ایزو ۳۰۴۰۱ (الزامات سیستم های مدیریت دانش)

توضیحات

اهمیت مدیریت دانش در سازمان ها به حدی است که سازمان جهانی استاندارد برای آن استانداردی اختصاصی تدوین کرده است. این استاندارد شامل بایدها و نبایدهایی سطح بالاست که می تواند مبنای ممیزی و اخذ گواهینامه جهانی باشد. البته این تنها کاربرد استاندارد نیست.

این استاندارد ابزاری مهم برای بهبود کسب و کار، راهنمای آغاز مدیریت دانش و ممیزی داخلی و بیرونی برای کنترل کم و کیف اقدامات یک سازمان در این زمینه است. امکان اخذ گواهینامه ایزو ۳۰۴۰۱ نیز فراهم است.

به بیان دیگر، ایزو ۳۰۴۰۱ سنگ محک جهانی برای ایجاد، پیاده سازی، نگهداری، بازنگری و بهبود مدیریت دانش است. هدف استاندارد ایزو ۳۰۴۰۱ که به طور اختصاصی برای مدیریت دانش ایجاد شده، پشتیبانی از سازمان‌ها برای ایجاد یک سیستم مدیریتی است که زمینه مورد نیاز برای خلق ارزش‌افزوده از طریق دانش را به شکلی موثر فراهم کند. مدیریت دانش به عنوان یک دیسیپلین بر شیوه‌هایی تمرکز دارد که سازمان‌ها برای خلق و استفاده از دانش بکار می‌گیرند. تا پیش از این استاندارد، مدیریت دانش دارای هیچ تعریف واحد پذیرفته شده‌ای نبوده و هیچ استاندارد جهانی در خصوص مدیریت دانش پیش از این استاندارد در جهان وجود نداشته است. موانع متعددی بر سَر راه مدیریت دانش مُوفق قرار دارد که بایستی بر آنها غلبه کرد. تداخل آن با سایر دیسیپلین‌ها مانند مدیریت اطلاعات و همچنین برداشت‏های اشتباه مُتداول در مورد چگونگی انجام مدیریت دانش وجود دارد. به عنوان مثال این دیدگاه ساده‌اِنگارانه و اشتباه که صرفاً خرید یک سیستم مبتنی بر تکنولوژی برای خلق ارزش از دانش کافی خواهد بود. هر سازمانی باید راهکار مدیریت دانش مُختص به خود را طراحی کند که منعکس‌کننده نیازها و شرایط خاص آن سازمان باشد.

هدف استاندارد ایزو ۳۰۴۰۱ تعیین یکسری اصول برای مدیریت دانش است:

• به عنوان یک راهنما برای سازمان‏ هایی به کار می‌رود که قصد دارند در بهینه‌سازی ارزش از دانش سازمانی شایسته‌ تر شوند.
• به عنوان مبنایی برای ارزیابی و تشخیص چنین سازمان‏ های شایسته‏ ای توسط ممیزهای ذی‌ صلاح.

این استاندارد بین‏ المللی، الزامات لازم برای مدیریت دانش را تعیین کرده و خطوط راهنمای لازم جهت ایجاد، پیاده ‏سازی، نگهداری، بازنگری و بهبود یک سیستم موثر مدیریتی برای مدیریت دانش در سازمان‌ها را فراهم می ‏کند. تمامی الزامات این استاندارد بین‏ المللی برای هر سازمانی صرف‌نظر از نوع یا اندازه آن، یا محصولات و خدماتی که ارائه می‏ نماید، کاربرد دارد. از طرفی هدف ایزو ۳۰۴۰۱ تعریف الزاماتی است که سیستم‏ های مدیریت دانش باید با آن‏ همسو شوند تا مُتضمن پیاده ‏سازی موفق مدیریت دانش باشد. در عین حال، این استاندارد انعطاف ‏پذیری خود را در قبال شرایط مختلف حفظ می ‏نماید تا سازمان‌ها بتوانند در راستای ویژگی‌ها و نیازهای خود با استاندارد منطبق شوند.

برای خرید این کتاب به لینک زیر در سایت آدینه بوک مراجعه کنید: