یکشنبه , ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۳
خانه / بایگانی/آرشیو برچسب ها : مدیریت ارتباط با مشتریان

بایگانی/آرشیو برچسب ها : مدیریت ارتباط با مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس دانش مشتریان

برای اینکه بتوانیم روابط بلندمدت با مشتریان خود برقرار کنیم لازم است که بر اساس ترجیحات آنان رفتار کنیم و این کار از طریق مدیریت دانش مشتریان امکان پذیر است. با رشد کاربرد فروش مبتنی بر فناوری از جمله سیستم‌های اتوماسیون نیروی فروش (Sales force automation) و فروش به کمک کامپیوتر (Computer aided selling)  ضرورت روابط تعاملی با مشتریان روز به روز …

ادامه مطلب