یکی از جملاتی که ما پیوسته از مدیران می‌شنویم این است که ما یک موتور جستجوی سازمانی به خوبی گوگل می‌خواهیم. در این یادداشت ۵ دلیل برای اینکه شما حتی نمی توانید به این هدف نزدیک شوید آورده شده است: دلیل اول: بهینه‌سازی موتور جستجو: صفحات وبی که می‌خواهند پیدا شوند.  آیا شما صاحب یک وبسایت هستید؟ اگر هستید پس مانند …

یکی از مسائل اصلی مرکز تماس بانک انصار، نبود یک تکسونومی موثر از موجودیت‌های اطلاعاتی بانک بود. این مسئله به سازماندهی موجودیت‌های اطلاعاتی مرکز خدمات مشتریان مربوط می‌شد به طوریکه کارشناسان مرکز خدمات مشتریان قادر نبودند متناسب با سوال مشتری، اطلاعات مورد نیازشان درباره انواع محصولات، خدمات، کانال‌های ارتباطی و سامانه‌های کابردی بانک را با اتصال به درخت موجودیت نگهداری، جست و جو …

شرکت تعمیرات نیروی برق فارس، مسئولیت نگهداری از شبکه انتقال و فوق توزیع کشور را بر عهده دارد. این شرکت در راستای پیاده سازی مدیریت دانش و با هدف همراه سازی مدیران شرکت، اقدام به برگزاری کارگاه آموزش پایه مدیریت دانش نمود. مخاطبین این کارگاه، مدیران شرکت بودند. از ویژگی های متمایز این کارگاه، ترویج رفتارهای دانشی بین مدیران بود. در این …

در مدیریت دانش خصوصاً در گام های ابتدایی، اشتباهات و برداشت های نادرستی رخ می دهد که می تواند تلاش های یک سازمان را در اجرای مدیریت دانش هدر دهد. شاید بتوان گفت، برداشت های اشتباه از مدیریت دانش به یکی از خطاهای متداول در سازمان های ایرانی تبدیل شده است. برداشت های سطحی و اشتباهی که بعضا سازمان ها …

مدیریت دانش پروژه، فرآیند استفاده از دانش موجود و خلق دانش جدید به منظور دستیابی به اهداف پروژه و  کمک به یادگیری سازمانی است. مزایای کلیدی این فرآیند آن است که دانش پیشین سازمانی را به عنوان اهرمی در تولید یا بهبود خروجی‌ های پروژه مورد استفاده قرار داده و دانش خلق شده در پروژه را برای پشتیبانی از عملیات …

شرکت بهنور، تولید کننده انواع شیشه های ایمنی و دوجداره خودرو است. این شرکت در شهرک صنعتی اشتهارد واقع شده و در راستای انطباق با استاندارد مدیریت کیفیت ایزو ویرایش ۲۰۱۵، کارگاه ۲ روزه الزامات بند دانش سازمانی ایزو ۹۰۰۱ را با حضور مدیران و خبرگان اصلی فرایندهای شرکت برگزار نمود. همچنین شواهد و مستندات لازم که ماحصل فعالیت های …

یکی از مشکلات مهم کسب و کارتان را در نظر بگیرید مثلاً کمبود نقدینگی، توسعه بازار فروش، حفظ مشتریان، استخدام افراد مناسب و غیره. وقتی به این مشکلات فکر می کنید، ممکن است یکی از دو مسیر زیر را برای بدست آوردن دانش مورد نیاز استفاده کنید. یک راه این است که “آنچه دیگران می دانند” را مدنظر قرار داده …

شرکت پالایش نفت تهران سالهاست مشغول طراحی و پیاده سازی ابزارها و تکنیک های مدیریت دانش است. آنها پس از سالها تجربه در زمینه مدیریت دانش متوجه شدند که گام مهمی از قلم افتاده است و آن موضوع مهم، استراتژی دانش است. برخی از سوال های مهم پالایشگاه نفت تهران در این راستا عبارتند بودند از: چگونه ابتکارات انجام شده در مدیریت …

تلاش شرکت لوید آلمان این است که همواره ایمن تر، خردمند تر و سبزتر باشد. کلید واژه خردمند تر در شعار این شرکت دلالت بر این دارد که آنها از تخصص، گنجینه سوابق کاری و شبکه خود برای ارائه نتایج شکفت انگیز به مشتری بهره می برند. یکی از اقدامات تعریف شده برای تحقق بخشیدن به این شعار و به واقعیت …

آیا مدیریت دانش یک حرفه است؟ پاسخ بله است. زیرا در اقتصاد دانش بنیان، دانش منبع اصلي توسعه اقتصادی و صنعتی به شمار آمده و ساير عوامل سنتي توليد مانند زمين، نيروی کار و سرمايه در مرتبه بعدی اهميت قرار دارند. امروزه جایگاه رده‌های شغلی مُدیریت دانش در سازمان‌ها و حتی در رده‌های بالای مدیریتی کشورها به حدی ارتقا یافته است …